金黔在线讯 2013年黄金周过去近5天，贵州旅游保持了增长的态势，接待游客数再创新高。记者从有关部门获悉，“十一”黄金周前四天，贵州省旅游局共接到各地游客咨询电话60余起，值班人员都一一耐心地给予了解释和答复；接到投诉22起，均集中在旅游景区秩序及管理服务等问题上。

为确保长假期间交通顺畅，节日期间，交通部门花心思、下大力，调动了大量的人力和物力，全体交通工作人员取消休假，做到24小时在岗。交通部门在每个收费站对七座以下客车设立免费通道，提前在站口、通道、匝道设立明确清晰的车辆免费通行引导标识，尤其对重点景区、景点以及重点旅游县、市适当增加免费站口。在各收费站，路政、交通等部门和收费站工作人员同岗值守，引导、疏通车流，维护秩序，避免交通拥挤和游客滞留现象，力保长假交通无阻。

贵州省假日办充分运用现代信息技术和手段，通过区域短信和旅游局官方微博、微信等对我省旅游相关信息进行及时发布、及时推送，让广大游客能够在第一时间掌握我省旅游动态信息，同时大力宣传推广贵州旅游，使大量旅游公共信息为游客所用，大大强化了政府的公共服务职能。

由于今年“十一”黄金周高速公路7座以下客车实行免费通行政策及贵州推出了15个新景区、新项目，游客数量大增，旅游景区的服务设施及接待能力难以满足游客大幅增长的需求，给景区旅游接待带来极大的的压力，导致个别旅游景区出现人流拥堵、游客滞留、接待和服务不规范等问题。

针对这些问题，贵州省假日办及时与相关市州假日办和景区进行协调对接，景区所在地政府和相关部门高度重视，正积极采取及时发布景区流量信息、加强道路疏导、紧急增设临时停车场、耐心劝说游客、安抚游客情绪等措施，全力化解景区在旅游接待中出现的相关问题。同时积极启动应急预案，进一步加强对景区的客流预报和游览秩序引导，进一步采取应对措施，确保景区接待安全有序。截至10月4日下午16时没有接到发生旅游安全事故的报告。